Szolgáltató központok

Küldetésünk, hogy támogatást nyújtsunk a szolgáltató központoknak (SSC) annak érdekében, hogy kiemelkedően hatékony és magas minőségű szolgáltatókká váljanak, felülmúlva ügyfeleik elvárásait. Szakértői csapatunk az elmúlt 15 év során gyakorlati tapasztalatot szerzett az SSC-k létrehozásában, a teljes életciklus lefedésével, úgy mint a lokáció kiválasztása, az érintett hatóságokkal és szervezetekkel való stratégiai kapcsolattartás, az elérhető támogatások és egyéb ösztönzők azonosítása, tranzíció és változásmenedzsment projektek kezelése, valamint a szervezeti- és folyamat újratervezésben való segítségnyújtás.

Személyre szabott megoldásokat kínálunk nemcsak azon multinacionális vállalatok számára, amelyek a közép-kelet-európai régióban kívánnak regionális szolgáltató központot létrehozni, hanem azoknak a magyar vállalatoknak is, amelyek Magyarországon vagy a régióban tervezik szolgáltatóközpontjuk kialakítását.  

Segítjük az ügyvezetőket és az SSC vezetőket abban, hogy összehangolják szolgáltatóközpont stratégiáját az üzleti stratégiájukkal, és tanácsokkal szolgálunk az SSC működésben rejlő kihívások kapcsán, mint például az érdekelt felek kezelése, projekt- és migrációs menedzsment, teljesítménymenedzsment és a változásmenedzsment.

Szolgáltatásaink a következő témakörökre terjednek ki:

• Az új szolgáltató központ optimális helyszínének meghatározása
• Az új közös szolgáltató központ tervezése és felépítése 
• Migrációs projektmenedzsment 
• A meglévő folyamatok átalakítása és fejlesztése 
• Releváns támogatásokkal és egyéb ösztönzőkkel kapcsolatos tanácsadás